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帮助信息

帮助信息 -> 关于支付宝

   Q1:什么是支付宝?

 

   A: 支付宝交易是互联网发展过程中一个创举,也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上 支付最佳人气奖、2005年中国最具 创造力产品、2006年用户安全使用奖;同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得"电子支付"第一名,名列中国互联网产业品牌50强以及 2005年中国最具创造力企业称号。06年9月,在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的"2006年中国IT用户满意度调查"中,支付宝被评为"用户 最信赖互联网支付平台"。另外,支付宝还获得"2006卓越表现奖之创新产品奖"和"2006年中国IT十佳市场策划"等多项殊荣。

  Q2: 支付宝支持哪些银行?

 

  A:目前支付宝共支持23家银行的网银支付。

 

  中国工商银行

 

  中国农业银行

 

  中国建设银行

 

  交通银行 

 

  上海银行

 

  招商银行

 

  平安银行

 

  中国民生银行

 

  中信银行

 

  中国光大银行

 

  上海浦东发展银行

 

  广发银行

 

  兴业银行

 

  深圳发展银行

 

  杭州银行

 

  宁波银行

 

  富滇银行

 

  北京农商银行

 

  中国邮政储蓄银行

 

  北京银行

 

  温州银行

 

  上海农商行

  Q3:支付宝付款方式?

 

  A: 1). 网银支付:开通网上银行即可进行网上付款。目前已支持20余家银行,网购付款时,需要跳转银行网银页面,按银行要求的信息进行支付。

 

  2). 信用卡支付:信用卡付款是支付宝为买家提供的一种支付工具,信用卡开通网上支付功能即可进行付款,并支持大额金额的交易。

 

  3).支付宝账号余额付款:通过网上银行、网点和消费卡充值到支付宝账户的款项即为支付宝账户余额,交易时只需输入支付宝的支付密码即可完成付款。

  Q4: 无法用支付宝余额支付?

 

  A:原因1:因为用户本地没装支付宝的数字证书,登录支付宝进行数字证书安装即可;原因2:本地数字证书有多个,支付宝无法有效获取到支付宝数字证书,让用户点击获取证书,登录支付宝账户,然后刷新当前页,即可用余额支付;

  Q5:在使用支付宝支付过程中,遇到问题?

  A:您可以登陆支付宝个人服务中心: http://help.alipay.com/lab/index.htm

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